Impossible de joindre le service DSE par téléphone c’est une horreur de plus qu’en ce moment c’est pour le renouvellement des demandes de bourses & y’en a pas un pour répondre à ce fichu téléphone pour répondre aux questions qu’on se pose. Le nombre d’aller/retour que j’ai fait entre St Pierre/St Denis pour le dossier de mon enfant….car au CROUS ils sont tellement occupé qu’ils ne répondent jamais au téléphone…et surtout le nombre de documents (originaux et copies) pour un remboursement de billet et il faut attendre 1 AN avant le remboursement !!! Bref, la secrétaire plus qu’éreintée par cette affaire prit son téléphone et mit la pression au Crous de Versailles pour transférer tous les dossiers des étudiant(e)s inscrit(e)s dans cette école (eh oui, ma fille n’était pas la seule dans ce cas). On perd alors beaucoup de temps au téléphone ou en visite pour des biens qui ne conviennent pas, ou sont déjà loués.
En effet, un étudiant a plusieurs frais a sa charge, les frais de la Restauration Universitaire si il y mange bien sûr, les frais concernant l’achat de livres, tout ce qui concerne aussi les achats de denrées alimentaires personnelle, les forfait de téléphone, et bien d’autres. Car je n’ai jamais réussi a avoir quelqu’un au téléphone!!!!!!!!
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